Ananas
Conditions générales de vente
Version du 13 octobre 2026. Projet rédigé pour la mise en ligne ; une relecture par un conseil juridique est recommandée avant l'ouverture des ventes.
1. Vendeur
TALENTYS RH, société à responsabilité limitée immatriculée au RCS de Fort-de-France sous le numéro 914 610 266, siège Immeuble les Amandiers, ZI La Lézarde, voie n° 1, 97232 Le Lamentin (Martinique, France), représentée par son gérant. Contact : bonjour@ananaspotentiel.fr. Numéro de TVA intracommunautaire : [à compléter].
2. Objet du service
Ananas est un service d'exploration professionnelle en ligne comprenant (a) un questionnaire de personnalité et de compétences comportementales fourni par un éditeur spécialisé, avec un rapport de personnalité consultable en ligne, (b) un rapport d'analyse du profil au format PDF, (c) un dossier personnalisé rédigé à partir des résultats du questionnaire et des informations communiquées par le client, selon la formule choisie. Le dossier est produit avec l'aide d'un système d'intelligence artificielle selon la méthode de Talentys RH ; il distingue les faits issus des réponses du client, les hypothèses de travail et les conseils.
3. Formules et prix
Deux grilles s'appliquent successivement : le tarif de bienvenue, réservé aux cent prochaines commandes passées sur le site, toutes formules confondues (compteur affiché sur le site, mis à jour à chaque paiement) ; puis le prix standard, applicable à compter de la cent-unième commande. Le prix standard affiché barré sur le site pendant cette période n'est pas un prix antérieurement pratiqué : il s'agit du prix annoncé pour la période suivante.
| Formule | Contenu | Tarif de bienvenue TTC | Prix standard TTC (dès la 101e commande) |
|---|---|---|---|
| Ananas Essentiel | Questionnaire, rapport d'analyse du profil, synthèse des soft skills, 3 exercices | 49 € (29 € étudiants, code ETUDIANT) | 79 € (49 € étudiants) |
| Ananas Objectif | Ananas Essentiel + 1 objectif au choix (trouver ou changer de job ; promotion ou salaire ; candidatures et visibilité ; reconversion ; potentiel entrepreneur), édition Carrière, 50+, Étudiant ou International, + plan d'action 30 jours | 119 € (69 € étudiants, code ETUDIANT) | 199 € (119 € étudiants) |
| Ananas Intégral | Ananas Essentiel + les 5 objectifs + feuille de route 90 jours | 249 € | 399 € |
| Ananas VIP | Ananas Intégral + deux entretiens en visioconférence de 45 minutes avec un consultant + relecture humaine du CV et du profil LinkedIn + livraison prioritaire sous 12 heures ; 10 places par mois | 497 € | 697 € |
| Objectif supplémentaire | « La Cerise » : 1 objectif de plus sur un questionnaire déjà passé (validité 12 mois) | 39 € à la commande, 69 € ensuite | 59 € à la commande, 69 € ensuite |
| Restitution avec un consultant | Entretien en visioconférence de 45 minutes | 149 € si ajoutée immédiatement après la commande, 190 € ensuite | |
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises pour les consommateurs ; la taxe applicable est déterminée selon le pays de résidence du client au moment du paiement. Le tarif étudiant est réservé aux étudiants, alternants et jeunes diplômés de moins de 12 mois ; un justificatif peut être demandé. Le paiement en trois fois sans frais est proposé à partir de 119 € par Klarna via Stripe, sous réserve d'acceptation par Klarna ; les prestations aux entreprises sont vendues par Talentys RH sur talentysrh.com et ne relèvent pas des présentes conditions. Talentys RH peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est passée en ligne via la plateforme de paiement Stripe (carte bancaire, portefeuilles électroniques, virement selon le pays). Elle est ferme à réception du paiement. Un email de confirmation reprenant la commande, le prix, les présentes conditions et les informations relatives au droit de rétractation est adressé au client sur support durable. Aucun abonnement n'est souscrit.
5. Exécution et livraison
Après paiement, le client complète un formulaire de contexte puis reçoit une invitation au questionnaire, valable 12 mois. Le rapport d'analyse et le dossier sont livrés par email, au format PDF, au plus tard 24 heures après la validation du questionnaire. Le client peut demander une correction gratuite du dossier dans les 7 jours suivant la livraison ; la version corrigée est livrée sous 24 heures. En cas d'incident technique empêchant la livraison, Talentys RH renvoie l'invitation ou rembourse la commande.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans motif, via le formulaire en ligne ou par email à bonjour@ananaspotentiel.fr. Le remboursement intervient sous 14 jours par le moyen de paiement utilisé.
Si le client souhaite que l'exécution commence avant la fin du délai de 14 jours, il en fait la demande expresse au moment de la commande (case non précochée). Dans ce cas : (a) s'il se rétracte avant d'avoir validé le questionnaire, il est intégralement remboursé ; (b) s'il se rétracte après la validation du questionnaire mais avant la livraison du dossier, il est remboursé déduction faite de la part correspondant au service déjà fourni (rapport d'analyse du profil, valorisé 49 € TTC) ; (c) une fois le dossier livré, le service est pleinement exécuté et le droit de rétractation ne peut plus être exercé, ce que le client reconnaît expressément lors de la commande (art. L221-28, 1° et 13°).
6 bis. Tarif de bienvenue, offres promotionnelles et parrainage
Tarif de bienvenue : grille définie à l'article 3, sans code, réservée aux cent prochaines commandes passées sur le site, toutes formules confondues ; les cent clients concernés conservent en outre l'accès au live mensuel sans limite de durée. Toute réduction ultérieure est annoncée par rapport au prix le plus bas pratiqué au cours des trente jours précédents (art. L112-1-1 du Code de la consommation). Parrainage : le client reçoit un lien ; toute personne qui commande avec ce lien bénéficie de 20 € de réduction et le parrain reçoit 20 € (bon d'achat ou virement, au choix de Talentys RH) après encaissement de la commande du filleul et expiration de son délai de rétractation. Les codes ne sont pas cumulables entre eux.
7. Données personnelles
Les traitements sont décrits dans la politique de confidentialité. Les résultats et le dossier sont adressés exclusivement au client. Lorsqu'un parcours est financé par un tiers (employeur, CSE, école), ce tiers ne reçoit aucune donnée individuelle, uniquement le nombre de parcours utilisés.
8. Propriété intellectuelle et usage
Le dossier est remis au client pour son usage personnel ; il peut en reproduire librement les formulations dans ses candidatures et profils. Les méthodes, grilles, gabarits et prompts de Talentys RH restent la propriété de Talentys RH. Le rapport d'analyse du profil reste soumis aux conditions de l'éditeur du questionnaire.
9. Responsabilité
Talentys RH s'engage à fournir le service décrit avec diligence. Le dossier repose sur les réponses déclaratives du client et sur un questionnaire à un instant donné ; il n'a pas vocation à décrire exhaustivement la personne ni à prédire sa réussite. Le client reste seul décisionnaire de l'usage qu'il fait du dossier. La responsabilité de Talentys RH est limitée au montant de la commande.
10. Réclamations et médiation
Toute réclamation est adressée à bonjour@ananaspotentiel.fr ; réponse sous 5 jours ouvrés. À défaut de solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Talentys RH : [nom et coordonnées du médiateur à compléter avant ouverture], ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de résidence du client. Langue du contrat : français.